Google Ads: nowe warunki dla reklam z płatnością za lead
Informacja o nowym ustawieniu pojawiła się na LinkedIn wraz ze zrzutem ekranu zawierającym dodatkowe szczegóły.
Z opublikowanego podsumowania wynikają cztery główne zobowiązania, które przyjmuje firma akceptująca warunki:
- firma musi spełniać wymagania Google wobec usługodawców i współpracować przy weryfikacji;
- Google dostaje szerokie prawo do korzystania z przesłanych treści, w tym informacji o firmie i elementów marki;
- połączenia i wiadomości wygenerowane przez reklamy mogą być monitorowane i nagrywane, po uzyskaniu wymaganych zgód;
- firma nadal odpowiada za jakość usług i za spory z klientami.
Najważniejsze zastrzeżenie autorka wpisu, Natasha Kaurra, ujęła tak: „Jeden szczegół warto podkreślić: te warunki nie wyjaśniają cen leadów, zasad uznawania zwrotów ani nie gwarantują umówionych zleceń. To wymaga zapoznania się z osobnymi zasadami platformy. Samo zobaczenie tego ustawienia nie potwierdza też, że kampania się kwalifikuje ani że konto zostało przeniesione”.
Barry Schwartz z Search Engine Roundtable dopisał pod informacją: „Nie mam jeszcze więcej informacji na ten temat”.
Na razie znane są więc tylko warunki, bez pełnego opisu działania programu.
Co to znaczy dla Twojej firmy
Akceptując warunki, przekazujesz uprawnienia do swoich materiałów i godzisz się na nagrywanie rozmów z klientami.
Odpowiedzialność za jakość usług i spory z klientami pozostaje po Twojej stronie.
Warunki nie gwarantują też umówionych zleceń.
Dla praktyka
Ustawienie nazywa się „Ads with pay-per-lead goals terms” i wymaga ręcznej akceptacji (opt-in).
Co obejmują warunki:
- Google dostaje prawo do korzystania z przesłanych treści, w tym informacji o firmie i elementów marki;
- ceny leadów i zasady zwrotów nie są w nich opisane, bo regulują je osobne zasady platformy;
- monitorowanie i nagrywanie połączeń oraz wiadomości wymaga uzyskania wymaganych zgód.
Czego nie robić:
- nie traktuj samej widoczności ustawienia jako dowodu, że konto lub kampania kwalifikuje się do programu.
Źródła
- Google Ads: Ads With Pay-Per-Lead Goals Terms - Search Engine Roundtable