Media społecznościowe a widoczność marki w AI: liczy się YouTube
4 min czytaniaKiedy użytkownik pyta ChatGPT, Gemini albo Google AI Mode o produkt, kurację czy usługę, nie dostaje listy dziesięciu linków.
Dostaje jeden akapit, sklejony w czasie rzeczywistym z tego, co model uznał za najlepszy dostępny materiał.
„Znalezienie się w tym akapicie to nowe bycie na pierwszej pozycji” - pisze Klaudia Wójcik, Senior Social Media & GEO Specialist w agencji Whites, w tekście na blogu Sotrendera.
Autorka przez rok analizowała, które źródła AI cytuje przy zapytaniach o marki i produkty, w branżach od chemii budowlanej po leki bez recepty (OTC) i kosmetyki.
ChatGPT obsługuje około 2,5 miliarda zapytań (promptów) dziennie. Google AI Overviews wyświetla się ponad 2 miliardom użytkowników miesięcznie.
Badanie SW Research z 2025 roku dotyczące branży zdrowia i urody pokazało, że po rekomendacje AI sięga 20% kupujących z pokolenia Z, przy średniej 9,5% dla wszystkich grup wiekowych.
Analiza BrightEdge z 2025 roku pokazała, że prawie 10% wszystkich cytowań w AI Overviews pochodzi z platform społecznościowych.
Badanie Semrush obejmujące ponad 230 000 zapytań, opublikowane w listopadzie 2025 roku, wskazuje najczęściej cytowane domeny w trzech głównych modelach:
- ChatGPT: Reddit, Wikipedia, Medium, Forbes, LinkedIn;
- Google AI Mode: LinkedIn, YouTube, Reddit, Google, Google Blog;
- Perplexity: Reddit, LinkedIn, NIH, Microsoft, Google.
Wskaźnik cytowań Reddita w ChatGPT spadł z prawie 60% na początku sierpnia 2025 roku do około 10% w połowie września.
Pula źródeł, z których korzysta model, potrafi więc zmieniać się szybko.
Badanie Ahrefs obejmujące 730 tysięcy par odpowiedzi pokazało podział w architekturze Google: AI Overviews faworyzują treści tworzone przez użytkowników (UGC) z Reddita i YouTube, a AI Mode niemal dwukrotnie częściej sięga po eksperckie portale medyczne i źródła encyklopedyczne.
Najmocniejszą pozycję autorka przypisuje YouTube. „Modele językowe nie oglądają filmów, ale czytają transkrypcje” - wyjaśnia Klaudia Wójcik.
YouTube automatycznie generuje napisy do każdego wgranego materiału i udostępnia tekst wyszukiwarkom oraz robotom indeksującym AI.
Drugim filarem jest LinkedIn, który znalazł się w pierwszej piątce cytowanych domen we wszystkich trzech modelach. „YouTube to źródło wolumenu, ale LinkedIn to źródło autorytetu” - podsumowuje autorka.
Artykuły na LinkedIn są długie, bogate w słowa kluczowe i pisane przez ludzi powiązanych ze zweryfikowanym pracodawcą.
Badania agencji Whites pokazują, że cytowane platformy różnią się w zależności od kategorii:
- w chemii budowlanej i materiałach wykończeniowych YouTube dominuje w Google AI Mode przy zapytaniach poradnikowych, a Facebook ma realny wpływ dzięki grupom dla fachowców i wykonawców;
- w kosmetykach Reddit wyprzedza wszystkich w ChatGPT i jest cytowany w mniej więcej 40% odpowiedzi z kategorii kosmetycznej (beauty);
- w lekach bez recepty wszystkich pięć głównych platform (Facebook, YouTube, TikTok, Reddit, Instagram) pojawiło się co najmniej 10 razy w AI Overview;
- w zdrowiu oczu i medycynie posty na LinkedIn i materiały na YouTube tworzone przez ekspertów z imienia i nazwiska regularnie wyprzedzają strony marek;
- w architekturze i projektowaniu wnętrz Pinterest i Instagram napędzają odkrywanie stylu, ale przy pytaniach technicznych modele sięgają po poradniki na YouTube.
„Plan oparty na branży kosmetycznej (beauty) nie zadziała w B2B i odwrotnie” - zaznacza Klaudia Wójcik.
Co to znaczy dla Twojej firmy
Klient coraz częściej dostaje gotową odpowiedź zamiast listy stron, więc liczy się to, czy Twoja marka w ogóle w niej pada.
Profil w mediach społecznościowych przestaje być wyłącznie kanałem zasięgowym i staje się materiałem, z którego model składa rekomendację.
Nie musisz być wszędzie: rozsądniej skupić się na kanałach, w których są Twoi klienci.
Dla praktyka
- Zmapuj źródła dla swojej kategorii. Wpisz w ChatGPT, Google AI Mode i Perplexity pytania, które realnie zadają Twoi klienci, zwłaszcza poradnikowe i porównawcze bez nazwy marki, i zanotuj domeny pojawiające się w źródłach. Powtarzaj ten przegląd regularnie, bo pula cytowanych serwisów się zmienia.
- YouTube jako baza wiedzy, nie archiwum. Publikuj regularnie filmy eksperckie z czytelnymi rozdziałami i rzetelnym opisem.
- Jeden film, kilka formatów. Z dobrze zbudowanego nagrania wytnij krótkie klipy na Reelsy, TikToka i LinkedIn.
- LinkedIn z nazwiskiem. Publikuj regularnie artykuły podpisane przez eksperta firmy.
- Społeczności tam, gdzie pytają klienci. Branżowe grupy na Facebooku i Reddit pojawiają się wśród źródeł w części kategorii, więc warto sprawdzić, czy toczą się tam rozmowy istotne dla Twojej branży.
Czego nie robić:
- nie opieraj całej komunikacji wyłącznie na Instagramie i TikToku;
- nie kopiuj planu z innej branży - sprawdź, co jest cytowane w Twojej;
- nie traktuj kanału na YouTube jak składowiska nagrań z webinarów.