Search Live w Google działa teraz na Gemini 3.8 Live
3 min czytaniaSearch Live to funkcja, która jest dostępna od kilku lat - najpierw w formacie samego dźwięku, potem także z obrazem z kamery. Globalna premiera odbyła się w marcu, a jeszcze wcześniej zniesiono wymóg ręcznego włączania tej funkcji przez użytkownika.
Google ogłosiło modele Gemini 3.8 Live oraz 3.8 Live Extended Thinking i poinformowało, że zmiana jest już dostępna dla wszystkich w Search Live.
Rajan Patel, wiceprezes ds. inżynierii w Search i współzałożyciel Google Lens, napisał na X: „Nowe modele audio Gemini właśnie się pojawiły - 3.8 Live napędza teraz rozmowy w czasie rzeczywistym w Search Live”. Wymienił przy tym trzy rzeczy, które dostanie użytkownik: bardziej pomocne odpowiedzi wraz z linkami do stron, na których można zgłębić temat, płynną obsługę wielu języków z możliwością przełączenia się w trakcie rozmowy oraz bardziej naturalne, swobodne interakcje.
Co to znaczy dla Twojej firmy
Coraz większa część pytań o produkty i usługi jest zadawana głosem, a nie wpisywana w okienko wyszukiwarki. Pytania zadawane na głos brzmią inaczej niż wpisywane frazy - są dłuższe, opisowe, często dotyczą całego problemu, a nie jednego słowa kluczowego. To oznacza, że treść, która odpowiada tylko na jedno hasło, ma mniejsze szanse trafić do odpowiedzi.
Zapowiedź linków w odpowiedziach jest tu dobrą wiadomością, bo daje szansę na kliknięcie mimo tego, że użytkownik rozmawia z telefonem. Warunkiem jest jednak to, żeby strona miała co zaoferować w formie zwięzłej, konkretnej odpowiedzi.
Dla praktyka
Po Twojej stronie nie ma tu nic do ustawienia - zmiana dotyczy modelu stojącego za Search Live. Jedyne, co możesz kontrolować, to treść własnych stron.
Zacznij od zebrania pytań, które klienci zadają Ci przez telefon i w mailach, i sprawdź, czy strona odpowiada na nie wprost. W praktyce chodzi o zakres usługi, obszar działania, orientacyjną cenę lub sposób jej wyceny, czas realizacji, warunki i następny krok dla klienta.
- Na stronach usług i produktów umieść krótki, jednoznaczny akapit odpowiadający na pytanie, po które ktoś tu trafia - zanim zaczniesz opisywać firmę.
- Rozbuduj FAQ o pytania formułowane pełnymi zdaniami: „ile kosztuje”, „jak długo trwa”, „co zrobić, gdy”.
- Zadbaj o spójność danych o firmie - adres, godziny, zakres działania - bo przy odpowiedzi mówionej użytkownik nie zweryfikuje ich na własną rękę.
- Jeśli obsługujesz klientów w kilku językach, przejrzyj wersje obcojęzyczne: przełączanie języka w trakcie rozmowy jest jedną z zapowiadanych nowości.
Czego nie robić: nie przepisuj strony na „rozmowny” styl i nie dodawaj sztucznych bloków pytań i odpowiedzi tylko po to, żeby było ich więcej. Nie rezygnuj też z klasycznego SEO - Search Live jest jednym z kanałów dotarcia do odbiorcy.