Raporty AI w Merchant Center dostępne w pięciu krajach
3 min czytaniaMerchant Center dostaje kolejne rozszerzenie. Nowe ogłoszenie dokłada do niego warstwę analityczną opisującą, jak katalog radzi sobie w środowiskach opartych na sztucznej inteligencji, oraz nową ścieżkę realizacji zakupu bez wychodzenia z ekosystemu Google.
Pierwsza zmiana dotyczy raportów wydajności AI. W komunikacie Google padło sformułowanie: „AI performance insights in Merchant Center is now available to businesses across Australia, Canada, India, New Zealand, and the U.S.” - czyli statystyki dotyczące widoczności w AI są teraz dostępne dla firm w Australii, Kanadzie, Indiach, Nowej Zelandii i Stanach Zjednoczonych. Do tego raportu doszły ostatnio nowe wskaźniki związane z AI.
Druga zmiana to uproszczona integracja z Universal Commerce Protocol (protokołem uniwersalnego handlu, w skrócie UCP). Google opisało to tak: „merchants who use the hub for UCP-powered checkout can also enable capabilities like cart transfer to a merchant site and enhanced checkout flow testing, with analytics and more coming soon” - sprzedawcy korzystający z huba do realizacji zakupu opartej na UCP mogą włączyć między innymi przeniesienie koszyka na stronę sklepu oraz rozszerzone testowanie ścieżki zakupowej, a analityka i kolejne elementy mają pojawić się wkrótce.
Integracje UCP obejmują:
- przeniesienie do koszyka sprzedawcy,
- natywną realizację zakupu w Google,
- powiązanie tożsamości.
Nowe funkcje są stopniowo wdrażane w USA, a Australia i Kanada mają je otrzymać na początku przyszłego roku. Do tego dochodzi analityka UCP.
Osobny wątek to optymalizacja samego feedu. Google napisało: „you can optimize your feed by using the video link attribute to automatically power highly visual, shoppable ad formats and submitting conversational attributes to add richer context to your product listings” - feed można optymalizować, korzystając z atrybutu odsyłającego do wideo, który automatycznie zasila mocno wizualne formaty reklam zakupowych, oraz przesyłając atrybuty konwersacyjne, wzbogacające kontekst kart produktów. Jako dobrą praktykę wskazano też podpięcie danych programu lojalnościowego w Merchant Center, które eksponuje korzyści i ceny dla członków programu w usługach Google.
Co to znaczy dla Twojej firmy
Lista rynków wskazanych w komunikacie obejmuje Australię, Kanadę, Indie, Nową Zelandię i USA, a wdrożenie UCP zaczyna się od Stanów Zjednoczonych. Kierunek jest czytelny: Google buduje raportowanie, które ocenia katalog produktowy pod kątem widoczności w wynikach generowanych przez sztuczną inteligencję. Sklep z ubogim feedem - zdawkowymi tytułami, brakiem wariantów, jednym zdjęciem na produkt - po prostu nie będzie miał czego w tych raportach pokazać. Prace nad porządkiem w danych produktowych opłacają się niezależnie od terminu wdrożenia, bo ten sam materiał zasila kampanie zakupowe i bezpłatne karty produktów. Warto też zawczasu ustalić, kto w firmie odpowiada za jakość feedu, bo to rola techniczna, a nie zadanie na marginesie pracy działu marketingu.
Dla praktyka
Sprawdź w Merchant Center, czy Twoje konto ma sekcję z raportami wydajności AI - funkcja jest udostępniona firmom w Australii, Kanadzie, Indiach, Nowej Zelandii i USA.
Do zrobienia niezależnie od dostępności funkcji: uzupełnij atrybut z odnośnikiem do wideo dla produktów, które w ogóle mają materiał wideo, oraz przejrzyj atrybuty opisowe pod kątem tego, czy odpowiadają na pytania zadawane pełnym zdaniem. Jeśli prowadzisz program lojalnościowy, podepnij jego dane w Merchant Center - to jedna z wprost wskazanych dobrych praktyk.
Czego nie robić: nie traktuj statystyk dotyczących AI jak zamiennika dla przychodu, marży i zwrotu z wydatków reklamowych. Nie licz też na to, że automatyzacja nadrobi braki w katalogu - przy niekompletnych danych rekomendacje powstają na podstawie fragmentarycznego obrazu oferty.
Jeśli planujesz pracę nad realizacją zakupu w ekosystemie Google, uwzględnij w harmonogramie tempo wdrożenia. Nowe funkcje UCP udostępniane są stopniowo w USA, a Australia i Kanada są w kolejce na początek przyszłego roku.