Google Universal Cart: jeden koszyk z wielu sklepów w USA
2 min czytaniaGoogle przedstawia Universal Cart jako „bardziej uporządkowaną alternatywę dla kart i zrzutów ekranu” („a more organized alternative to tabs and screenshots”).
Koszyk zapamiętuje produkty dodane w różnych miejscach ekosystemu Google. W przykładzie z ogłoszenia użytkownik zapisuje torebkę Steve Madden w trybie AI (AI Mode) w wyszukiwarce, a później sweter z Quince i błyszczyk z Ulta Beauty w aplikacji Gemini. Wszystkie te produkty czekają potem w jednym koszyku.
Universal Cart korzysta z Shopping Graph, czyli bazy ponad 60 miliardów stale odświeżanych ofert produktowych. Na tej podstawie koszyk wysyła powiadomienia o spadku ceny i o ponownej dostępności produktu.
Koszyk jest zbudowany na Google Wallet. Rozpoznaje korzyści z kart płatniczych użytkownika i pomaga wybrać metodę płatności. Pokazuje też kody promocyjne bezpośrednio w koszyku.
Zakup można sfinalizować na dwa sposoby: zapłacić przez Google Pay w kilku kliknięciach w samym koszyku albo przenieść produkty do koszyka sprzedawcy i dokończyć zakup na jego stronie. Uproszczoną finalizację zakupu udostępniają m.in. Nike, Sephora, Target, Ulta Beauty, Walmart, Wayfair oraz wielu sprzedawców korzystających z Shopify. W obu wariantach potwierdzenie zamówienia i obsługę klienta zapewnia sprzedawca, który pozostaje stroną sprzedaży (seller of record).
Suresh Ganapathy, starszy dyrektor ds. zarządzania produktem w dziale zakupów konsumenckich Google, podsumowuje to krótko: „W zakupach online zaufanie jest wszystkim” („In online shopping, trust is everything”).
Finalizację zakupu obsługuje Universal Commerce Protocol (UCP). Universal Cart, zapowiedziany wcześniej w tym roku, trafia teraz do użytkowników w USA w Google Search i w aplikacji Gemini. Ogłoszenie nie wymienia innych krajów.
Co to znaczy dla Twojej firmy
Ogłoszenie dotyczy użytkowników w USA i nie wymienia innych krajów. W koszyku można śledzić zmiany cen i dostępności, korzystać z kodów promocyjnych i zapłacić przez Google Pay bez przechodzenia na stronę sklepu. Powiadomienia o cenach i dostępności opierają się na ofertach z Shopping Graph. Sprzedawca pozostaje stroną sprzedaży i w obu wariantach finalizacji odpowiada za potwierdzenie zamówienia oraz obsługę klienta.
Dla praktyka
- Co dokładnie: wspólny koszyk w wyszukiwarce i aplikacji Gemini, z powiadomieniami o cenach i dostępności, kodami promocyjnymi, płatnością przez Google Pay albo przekazaniem produktów do koszyka sklepu.
- Gdzie działa: w USA. Ogłoszenie nie wymienia innych krajów.
- Co zrobić już teraz: uporządkuj pliki danych produktowych (feedy) w Google Merchant Center.
- Sklepy na Shopify: wśród sprzedawców udostępniających w USA uproszczoną finalizację zakupu jest wielu korzystających z Shopify.