Google szuka product managera od automatyzacji treści
2 min czytaniaGoogle szuka osoby, która zajmie się automatyzacją treści. Ogłoszenie zostało opublikowane około dwoma tygodniami przed opisaniem sprawy przez branżę.
Rekrutacja dotyczy zespołu ds. rozwiązań dla partnerów i operacji (Partner and Operations Solutions), który buduje i rozwija narzędzia dla partnerów oraz wewnętrznych zespołów operacyjnych. Portfolio tego zespołu obejmuje systemy CRM, narzędzia dla partnerów, platformę zarządzania wydatkami i rozwiązania do zarządzania zasobami ludzkimi.
Stanowisko należy do pionu ds. użytkowników i produktów gTech (gTech Users and Products, gUP). Jak brzmi opis w ogłoszeniu, misją tego zespołu jest „występowanie w interesie użytkowników Google przez tworzenie pomocnych i godnych zaufania doświadczeń w całym ekosystemie produktów”.
Zakres obowiązków wygląda standardowo dla roli product managera: opracowanie celu produktowego, strategii i wieloletniego planu rozwoju (mapy drogowej), badanie użytkowników i ich ścieżek, prowadzenie pełnego cyklu życia produktu od pomysłu po wdrożenie oraz zdefiniowanie wskaźników kluczowych (KPI). Do tego dochodzi współpraca z zespołami inżynierskimi, projektowymi (UX) i operacyjnymi.
Barry Schwartz, który opisał ogłoszenie w serwisie Search Engine Roundtable, skomentował je krótko: „To po prostu zabawne widzieć, jak Google publikuje ofertę pracy dotyczącą automatyzacji treści”. Autor zaznaczył, że sam opis stanowiska niewiele mówi o treściach i automatyzacji - hasło pada w tytule.
Co to znaczy dla Twojej firmy
Ogłoszenie o pracę to informacja o rekrutacji, a nie komunikat o zmianach w wyszukiwarce czy w wytycznych dla stron. Pokazuje jednak, że automatyzacja treści staje się osobnym obszarem produktowym w dużych organizacjach - z własnym stanowiskiem, zespołem i narzędziami. Dla mniejszej firmy to raczej przypomnienie niż nowość: porządek w opisach oferty, FAQ i bazie wiedzy ułatwia życie zarówno klientom, jak i narzędziom, które te treści przetwarzają.
Dla praktyka
Zanim automatyzuje się tworzenie tekstów, warto uporządkować dane, na których taki proces się opiera - opisy produktów, ceny, warianty i zasady obsługi.
Co robić konkretnie:
- Zrób inwentaryzację opisów produktów i usług - wypisz miejsca, w których ta sama rzecz jest opisana inaczej.
- Uporządkuj FAQ i bazę wiedzy pod realne pytania klientów, a nie pod ogólne hasła tematyczne.
- Zastąp jednorazowe pliki PDF żywą, aktualizowaną bazą wiedzy na stronie.
- Ustal, kto merytorycznie zatwierdza zmiany w opisach oferty - jedna osoba, nie „zespół”.
Czego nie robić: nie warto wyciągać z pojedynczego ogłoszenia o pracę wniosków o działaniu wyszukiwarki. Opis stanowiska dotyczy narzędzi dla partnerów i zespołów operacyjnych, a o samych treściach i automatyzacji mówi niewiele.