CPM, CPC, CTR, ROAS, CPA i współczynnik konwersji to podstawowe metryki, którymi ocenia się skuteczność kampanii PPC. Poniższy kalkulator liczy je od razu w przeglądarce — wystarczy wpisać koszt kampanii oraz wyniki (wyświetlenia, kliknięcia, konwersje lub przychód), a wynik pojawi się bez przeliczania w Excelu.
Czym są te metryki i jak je liczyć
CPM (koszt za tysiąc wyświetleń, ang. cost per mille) to koszt kampanii podzielony przez liczbę wyświetleń i pomnożony przez 1000: CPM = koszt / wyświetlenia × 1000. Używa się go przy ocenie kampanii zasięgowych i budowania świadomości marki, gdzie liczy się sama ekspozycja reklamy, a nie kliknięcie.
CPC (koszt za kliknięcie) to koszt kampanii podzielony przez liczbę kliknięć: CPC = koszt / kliknięcia. To podstawowa metryka rozliczeniowa w większości kampanii reklam PPC, ponieważ płaci się dopiero za realne wejście na stronę, a nie samo wyświetlenie.
CTR (współczynnik klikalności, click-through rate) to stosunek kliknięć do wyświetleń wyrażony w procentach: CTR = kliknięcia / wyświetlenia × 100%. Wysoki CTR zwykle oznacza trafną kreację i dobre dopasowanie reklamy do odbiorcy — wpływa też na jakość reklamy w systemach aukcyjnych.
ROAS (zwrot z wydatków na reklamę, return on ad spend) to stosunek przychodu wygenerowanego przez reklamy do wydatków na te reklamy: ROAS = przychód / wydatki. Wynik podaje się zwykle jako procent (np. 400%) albo jako krotność (4×) — obie formy oznaczają dokładnie to samo: każda złotówka wydana na reklamę przyniosła 4 zł przychodu.
CPA (koszt za akcję/konwersję, czasem nazywany CPL — koszt za lead) to koszt kampanii podzielony przez liczbę konwersji: CPA = koszt / konwersje. Pozwala odpowiedzieć na pytanie, ile realnie kosztuje pozyskanie jednego klienta, zapisu na newsletter czy wypełnionego formularza.
Współczynnik konwersji (CR) to stosunek konwersji do kliknięć (lub sesji), wyrażony w procentach: CR = konwersje / kliknięcia × 100%. Mówi, jaki odsetek osób, które trafiły na stronę z reklamy, wykonało pożądaną akcję — zakup, zapis, kontakt.
Kiedy której metryki używać
Wybór metryki zależy od celu kampanii. Przy kampaniach zasięgowych i budowaniu świadomości marki najważniejszy jest CPM — liczy się koszt dotarcia do jak największej liczby osób. Przy kampaniach nastawionych na ruch na stronie kluczowy jest CPC w połączeniu z CTR, bo pokazują, czy reklama jest tania i trafna. Przy kampaniach sprzedażowych e-commerce najważniejszy jest ROAS — pokazuje wprost, czy budżet reklamowy się zwraca. Przy kampaniach leadowych (formularze, zapisy, kontakt) liczy się przede wszystkim CPA oraz współczynnik konwersji, bo mówią, ile kosztuje jeden realny kontakt z potencjalnym klientem i jaki procent ruchu faktycznie konwertuje. W praktyce te metryki warto śledzić razem — np. niski CPC przy niskim CTR może oznaczać tanie, ale mało trafne kliknięcia, które nie przełożą się na konwersje.
Najczęstsze pytania
Jak obliczyć CPM?
CPM (koszt za tysiąc wyświetleń) oblicza się dzieląc koszt kampanii przez liczbę wyświetleń i mnożąc wynik przez 1000. Przykładowo koszt 500 zł przy 100 000 wyświetleń daje CPM równe 5,00 zł.
Czym różni się CPC od CPM?
CPC to koszt za jedno kliknięcie (koszt podzielony przez liczbę kliknięć), a CPM to koszt za tysiąc wyświetleń reklamy. CPC rozlicza realne wejścia, a CPM samą ekspozycję reklamy.
Co oznacza ROAS?
ROAS (zwrot z wydatków na reklamę) to stosunek przychodu z reklam do wydatków na nie. ROAS na poziomie 400% (czyli 4×) oznacza, że każda złotówka wydana na reklamę przyniosła 4 zł przychodu.